Politique de confidentialité

Chez Infotec, la protection de vos données personnelles est une priorité. En tant qu’acteur de confiance dans la vente de matériel informatique à Nabeul, nous nous engageons à traiter vos informations avec rigueur, en toute transparence et conformément à la législation tunisienne en vigueur. Ce document vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

1. Les informations que nous collectons

Nous recueillons vos données dans les cas suivants :

• Données saisies directement : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison, informations de paiement.
• Données provenant de services tiers : transporteurs, prestataires de paiement, etc.

2. Utilisation de vos données personnelles

Les informations collectées sont utilisées dans les objectifs suivants :

• Création et gestion de votre compte client.
• Traitement et expédition de vos commandes.
• Assistance et service après-vente.
• Participation à des campagnes promotionnelles (avec votre accord).
• Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
• Prévention des fraudes et respect des obligations légales.

3. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos partenaires logistiques et financiers pour la livraison et les paiements.
• Avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance, marketing).
• Dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires.

Tous les partenaires sont tenus de respecter des standards stricts de sécurité et d’utiliser vos données uniquement selon nos instructions.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de protection appropriées :

• Accès limité aux données aux seules personnes habilitées.
• Utilisation de protocoles sécurisés pour la navigation et le traitement.
• Procédures internes en cas de violation de données.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou de suppression.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits via votre espace client ou en nous contactant directement.

6. Contact et informations complémentaires

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

• 📧 Email : [email protected]
• 📍 Adresse : Infotec — Av. Jedida Magherbia, Nabeul, Tunisie

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la gestion de vos données personnelles.